Masalah dan Solusi SIAK 7

Dari Group ADB Nasional oleh Bapak ADB Nasional Ir. Mhd. Saleh Sitompul Dan Team Aplikasi SIAK

FAQ SIAK

1. Aplikasi SIAK tidak bisa tidak bisa Tarik data biometrik KTPel
Solusi :
a. Cek log php yang ada difolder “C:\siak\php\logs”
b. Cek di pengaturan, koneksi database KTPel
c. Cek tabel T8_SIGN
d. Ganti folder “C:\siak\app\Siak\java\KTPel”

2. Aplikasi Siak tidak bisa terbuka (blank putih)
Solusi :
a. Cek log php yang ada difolder “C:\siak\php\logs”
b. Apabila pesan errornya menyatakan ‘expired password’, masuk database lewat TOAD lalu masukan password database sesuai password awal.

3. TTE akta error stack di CERT_STATUS 1
Solusi :
a. Cek log file TTE yang ada di folder “C:\siak\app\Siak\tmpcetak\(tangal pengajuan)
b. Apabila pesan errornya menyatakan ‘NAMA_KAB’, maka ada permasalahan di file jaspernya. Ganti sesuai file jasper yang ada di folder updatenya.

4. TTE error stack di CERT_STATUS 2
Solusi :
a. Cek log file TTE yang ada di folder “C:\siak\app\Siak\tmpcetak\(tangal pengajuan)
b. Cek file hosts yang ada di folder “C:\Windows\System32\drivers\etc” harus terisikan ‘192.168.150.20  cvs-bsre.bssn.go.id     tsa-bsre.bssn.go.id     cvs-osd.lemsaneg.go.id’
c. Ping dari server ke IP 192.168.150.20 harus dalam keadaan Reply

5. TTE error stack di CERT_STATUS 3
Solusi :
a. Cek log file TTE yang ada di folder “C:\siak\app\Siak\tmpcetak\(tangal pengajuan)
b. Cek pengaturan Koneksi Pusat yang ada di menu ‘Pendaftaran Online → Konfigurasi → Pengaturan → KONEKSI PUSAT’ Domain web aplikasi online harus terisikan ‘http://192.168.150.13/capilOnlineAPI’
c. Ping dari server ke IP 192.168.150.13 harus dalam keadaan Reply

6. Ketika edit biodata dan input data baru berputar-putar
Solusi :
a. Cek log php yang ada difolder “C:\siak\php\logs”
b. Apabila pesan error menyatakan contoh ‘TRIGGER SIAKOFF.TRG_KONS_BIO_WNI’, cek TRIGGER tersebut lalu Compile Invalid Objects pastikan semua TRIGGER dalam keadaan normal tidak ada tanda X

Subscribe to receive free email updates:

1 Response to "Masalah dan Solusi SIAK 7"

  1. komentar kami .. masih kurang scriptx karena terkait perkawinan belum ada scriptnya untuk itu kami dari dukcapil kabupaten maluku barat daya mohon bantuan terkait script untuk menampilkan data perkawinan belum tercatat

    BalasHapus